Чек-лист: как запустить продажи билетов за неделю

Чтобы запустить продажи билетов на вечеринку или концерт за неделю, распределите подготовку на семь дней: день 1 — страница и цены, день 2 — команда и доступы, дни 3–4 — промокоды и ссылки промоутеров, день 5 — тестовая покупка и вход, день 6 — анонс, день 7 — открытие продаж. Если мероприятие уже продаётся на другой платформе, перенос можно поручить менеджеру Ticksly: присылаете ссылку, мы заводим страницу, тарифы, цены и промокоды и присылаем на проверку.

План на неделю

1. 01

   День 1. Страница и цены

   Название, дата, площадка, афиша, описание, типы билетов. Решите, сколько билетов в каждой цене и будет ли волновая схема.

2. 02

   День 2. Команда и доступы

   Добавьте администратора, менеджера мероприятий и контролёров. Права можно дать на конкретные мероприятия, контролёру достаточно роли «контролёр на входе».

3. 03

   День 3. Промокоды

   Для друзей, партнёров и лояльных гостей. Покупатель вводит код в поле «Есть промокод?» при оформлении заказа.

4. 04

   День 4. Ссылки промоутеров

   У каждого своя короткая ссылка, продажи по ней видны в кабинете. Договоритесь об условиях вознаграждения заранее.

5. 05

   День 5. Тестовая покупка и вход

   Купите билет, проверьте письмо, QR, Telegram-бота и PDF. Отсканируйте билет телефоном контролёра и попробуйте провести его второй раз.

6. 06

   День 6. Анонс

   Подготовьте посты, сторис и рассылку, соберите ссылки в канале и чате.

7. 07

   День 7. Открытие продаж

   Откройте продажи в запланированное время и следите за аналитикой.

Что проверить на странице мероприятия

• Название и дата без опечаток, указан адрес и время открытия дверей.
• Описание отвечает на вопросы «что за мероприятие, кому подойдёт, что с возрастом и дресс-кодом».
• Обложка читается и в мобильной ленте, и на странице.
• Цены и количество билетов в каждой волне указаны верно.
• Условия возврата сформулированы: смотрите руководство по возвратам.
• Если нужны места по схеме, схема зала подключена.

Деньги и выплаты

Решите заранее, кто платит сервисный сбор: покупатель сверх цены билета или организатор из выплаты. От этого зависит итоговая цена для гостя. Подробнее в статье «Сколько реально придёт с билета».

Выплата на счёт в Т-Банке идёт за 1 день, в том числе во время продаж, поэтому расходы на подрядчиков можно закрывать по ходу продаж. В другой банк до трёх рабочих дней.

Вход: что подготовить заранее

Билет приходит на почту, в личный кабинет ticksly.ru, в Telegram-бота и в PDF, печатать ничего не нужно. Для входа понадобятся:

1. Телефоны контролёров с заряженной батареей и доступом в сканер.
2. Роли «контролёр на входе» для каждого сотрудника.
3. Тестовый билет, который вы уже проводили через сканер.
4. Запасной контролёр и понятная схема потоков.

Подробнее: «Вход без очереди» и руководство по контролю входа по QR.

Что смотреть после запуска

• Продажи по каналамвидно, что дали ссылки промоутеров, а что соцсети и дистрибуция.
• Выручка в реальном времениоценивайте темп продаж и решайте, когда подключать следующую волну цен.
• Выгрузка покупателейдля рассылки и связи с гостями. База остаётся у вас.
• Остаткипокупатель видит «осталось 10», и это стимулирует решение.

Типичные ошибки в первую неделю

• Запуск без тестовой покупки: письмо ушло в спам, а вы узнали об этом по жалобам.
• Все промоутеры используют одну общую ссылку: потом невозможно разделить продажи.
• Контролёры получают доступ в день мероприятия, и половина не может войти в приложение.
• Анонс уходит до проверки страницы, и в ленте остаётся неверная дата.

Что сделать, если времени меньше недели

Бывает, что мероприятие нужно открыть в продажу за два-три дня. Тогда сохраните только то, без чего нельзя:

1. Страница мероприятия с датой, адресом и ценой. Если мероприятие уже продаётся на другой платформе, отправьте ссылку менеджеру @ticksly_manager.
2. Тестовая покупка и тестовый проход через сканер.
3. Роли для контролёров.
4. Один пост-анонс с ссылкой.

Промоутерские ссылки, промокоды и волны цен можно добавить уже после старта: продажи не остановятся. А вот проверку входа переносить нельзя, потому что исправить её в день мероприятия значительно сложнее.

Кому что поручить

Даже в маленькой команде полезно закрепить ответственных:

• Страница и цены — организатор или менеджер мероприятий.
• Анонсы и соцсети — тот, кто ведёт каналы.
• Промоутеры — человек, который договаривается об условиях и следит за результатами.
• Вход — старший контролёр, который знает, кто где стоит.

Каждому достаточно прав своей роли.

Частые вопросы