Контроль входа по QR: как пустить всех и не пустить лишних

Как это работает

1. После оплаты покупатель получает билет с QR-кодом — в письме и в личном кабинете.
2. На входе контролёр открывает сканер на телефоне и наводит камеру на код.
3. Система проверяет билет: существует ли, на это ли мероприятие, не погашен ли уже.
4. Экран показывает решение: пропустить, отказать, «уже использован» — и записывает попытку в журнал.

Отдельного оборудования для этого не нужно: подходит обычный телефон контролёра. Специальные сканеры имеют смысл на потоке от нескольких тысяч человек, где важна каждая доля секунды.

Скорость: где на самом деле теряются минуты

• Экран покупателя. Тусклый телефон в режиме экономии и грязный экран сканируются дольше всего — просите поднять яркость заранее, в письме и на входе.
• Поиск билета. Гость листает почту у двери. Помогает ссылка «мои билеты» и напоминание за день до мероприятия.
• Один контролёр на всех. Считайте по потоку: один сканирующий обрабатывает примерно 6–10 человек в минуту, значит на 600 гостей за полчаса нужно минимум три двери.
• Связь. В подвале клуба мобильный интернет пропадает. Сканер обязан работать в офлайне и досылать результаты позже.

Защита от повторного прохода

Главный риск — скриншот билета, разосланный друзьям. Защищает не картинка, а состояние: билет гасится при первом сканировании, второй раз система показывает «уже использован» и время первого прохода. Поэтому важно, чтобы все двери видели общий список погашенных, а не каждая свой.

При офлайн-сканировании общий список обновляется с задержкой. Практика простая: на одной двери офлайн терпим, на нескольких — нужна связь хотя бы у одного устройства, иначе дубль пройдёт на соседней двери.

Роли и доступы на двери

Контролёру не нужен доступ к выручке, а менеджеру мероприятия — к настройкам организации. Разграничение ролей нужно не из-за недоверия, а потому что иначе на входе работает общий пароль владельца, который к утру знают все промоутеры. В Ticksly для этого есть роли OWNER, ADMIN, EVENT_MANAGER и HOSTES и права на конкретное мероприятие.

Что проверить до мероприятия

1. Просканировать свой тестовый билет и сразу попробовать второй раз — убедиться, что второй раз не проходит.
2. Выключить интернет на телефоне и проверить, что сканер работает.
3. Проверить билет, возвращённый через возврат: он не должен пускать.
4. Раздать доступы контролёрам заранее и проверить вход каждым из их аккаунтов.
5. Зарядить телефоны и взять павербанк: сканер живёт от камеры, а камера ест батарею.

Что делать со спорными на входе

• «Я купил, но письма нет». Ищите заказ по почте и телефону в кабинете — доступ к поиску должен быть у старшего на двери.
• «Билет уже использован». Смотрите время первого прохода в журнале: обычно это друг с тем же скриншотом.
• Возврат на входе. Решение принимает организатор; правила лучше объявить заранее — см. Возврат билетов.

Частые вопросы