Как работать с промоутерами: персональные ссылки, учёт и расчёт

Чтобы работать с промоутерами без споров, дайте каждому личную короткую ссылку на страницу мероприятия и считайте вознаграждение по продажам, которые видны в кабинете. В Ticksly у каждого промоутера своя ссылка, а продажи по ней отображаются в аналитике рядом с другими каналами. Это работает лучше таблицы с именами и ручных сверок после мероприятия.

Почему ссылки лучше списков и кодов «на словах»

Привычная схема: промоутер называет имена друзей, организатор ведёт список, после вечеринки стороны сверяют данные. Проблемы известны:

• гость забыл назвать, кто его пригласил;
• один человек записан у двух промоутеров;
• цифры считаются после мероприятия, когда исправить их уже нельзя;
• у организатора нет данных, какой промоутер приводит реальные продажи, а какой только имена в списке.

Личная ссылка переносит учёт на покупку: гость перешёл, купил билет, продажа записана на промоутера.

Как это настроить

1. 01

   Создайте мероприятие и откройте продажи

   Страница мероприятия должна быть проверена.

2. 02

   Выдайте ссылки

   Каждому промоутеру своя короткая ссылка, подробнее в описании промокодов и ссылок.

3. 03

   Договоритесь об условиях

   Что считается продажей, когда начисляется вознаграждение, что происходит при возврате билета.

4. 04

   Следите в аналитике

   Продажи по ссылкам видны в кабинете, там же канал дистрибуции и остальные источники.

5. 05

   Подведите итог после мероприятия

   Сверьте цифры и рассчитайтесь по согласованной формуле.

Что зафиксировать в договорённостях

• Что такое продажаоплаченный билет по ссылке. Решите заранее, засчитываются ли возвращённые билеты.
• Формула вознагражденияфиксированная сумма за билет, процент или ступени за объём. Выберите один вариант и запишите.
• Срок расчётанапример, после мероприятия, когда понятно, сколько билетов вернули.
• Правила ценыдействуют ли у промоутера скидки и как они сочетаются с волнами цен.
• Запрет на чужие ссылкипромоутер продаёт только по своей, иначе учёт ломается.

Условия вознаграждения промоутеров вы определяете сами и платите отдельно. Ticksly показывает продажи по каждой ссылке, но расчёт с промоутером остаётся на вашей стороне.

Ссылка или промокод

Промокод и ссылка решают разные задачи:

Часто разумно давать промоутеру и ссылку, и промокод, но тогда заранее решите, что именно считается его продажей.

Как мотивировать и контролировать

1. Показывайте прогресс. Раз в несколько дней делитесь результатами по ссылкам, это подталкивает конкуренцию.
2. Не обещайте невозможного. Если у вас волны цен, объясните промоутерам, что цена вырастет, и дайте им этот аргумент.
3. Смотрите на источник. Если ссылка приносит много переходов, но мало покупок, проблема в тексте или аудитории промоутера.
4. Сравнивайте промоутеров между собой по оплаченным билетам, а не по числу «обещанных».

Как читать аналитику по промоутерам

В кабинете продажи и выручка обновляются в реальном времени, и видно, какой канал принёс продажу: ссылка промоутера или дистрибуция. Для расчёта по итогам откройте продажи по ссылкам в кабинете и сверьте с договорённостью. Покупатели остаются в вашей базе, поэтому после вечеринки можно написать гостям напрямую. Подробнее об аналитике продаж.

Типичные ошибки

• Одна общая ссылка на всех: невозможно разделить продажи.
• Условия обговорены в чате и забыты: через неделю каждый помнит по-своему.
• Расчёт сразу после продажи без учёта возвратов.
• Вознаграждение зависит от «обещаний», а не от оплаченных билетов.

Пример расчёта с промоутером

Допустим, вы договорились, что промоутер получает фиксированную сумму за каждый оплаченный билет по своей ссылке. Цифры условные.

1. После мероприятия вы смотрите в кабинете продажи по его ссылке: например, 40 билетов.
2. Вычитаете возвращённые билеты, если вы так договорились.
3. Умножаете остаток на ставку и платите сумму.

Теперь у обеих сторон одни и те же данные, а разговор сводится к арифметике. Если промоутер не согласен, вы вместе открываете те же цифры и находите расхождение, а не спорите о том, кого привели на самом деле.

Как найти хороших промоутеров

• Начинайте с небольшой группы людей, которые уже ходят на ваши мероприятия.
• Давайте всем одинаковые условия на старте: так проще сравнивать результаты.
• Через одно-два мероприятия оставляйте тех, кто приводит оплаченные билеты, а не только охваты.
• Передавайте лучшим промоутерам больше ответственности: например, доверяйте им сообщество или чат.

Что делать с обратной связью от промоутеров

Раз в мероприятие собирайте короткую обратную связь: что мешало продавать, какие вопросы задавали гости, какой текст работал. Эти наблюдения часто полезнее аналитики: они подсказывают, что поправить на странице мероприятия, в описании или в цене.

Частые вопросы